شروط الاستخدام

1) القبول والتعريفات

• تشكل هذه الشروط اتفاقاً قانونياً بينك وبين NG Souk فيما يتعلق باستخدام الموقع وشراء المنتجات.
• يقصد بـ “الموقع” منصتنا الإلكترونية وأي قنوات رسمية تابعة لنا.
• قد نقوم بتحديث الشروط من وقت لآخر، وتسري التعديلات بمجرد نشرها على هذه الصفحة.

2) الأهلية والحساب

• للاستخدام والشراء يجب أن تكون بعمر قانوني (18+) أو لديك موافقة ولي الأمر.
• أنت مسؤول عن صحة بياناتك والمحافظة على سرية معلومات حسابك ووسائل التواصل المسجلة.

3) الطلبات والدفع عند الاستلام (COD)

• بعد إتمام الطلب، سنقوم بالاتصال/الواتساب لتأكيد العنوان وتفاصيل التسليم. عدم الرد قد يؤدي إلى إلغاء الطلب.
• تُسدد قيمة الطلب نقداً عند الاستلام لممثل شركة الشحن. قد يُطلب الدفع قبل فتح الطرد حسب سياسة شركة الشحن.
• يجب تقديم عنوان دقيق ورقم جوال فعّال لتفادي التأخير أو الإلغاء.
• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب وفق تقديرنا (مثلاً: عدم التمكن من التواصل، عناوين غير دقيقة، كميات غير اعتيادية).

4) الأسعار والتوافر والأخطاء

• جميع الأسعار بالريال السعودي (SAR) وتشمل/لا تشمل الضريبة حسب الموضح في صفحة المنتج/الدفع.
• قد تحدث أخطاء أو اختلافات بسيطة في السعر/الوصف/المخزون، ويجوز لنا تصحيحها قبل الشحن مع إخطارك.

5) الشحن والتسليم

• نقوم بالشحن عبر شركاء لوجستيين موثوقين إلى معظم مناطق المملكة.
• المدد الزمنية تقديرية وقد تتأثر بالمواسم أو الظروف الخارجة عن الإرادة. راجع صفحة الشحن والتسليم للتفاصيل.

6) الاستبدال والاسترجاع

تطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعلنة على الموقع. قد تختلف المعالجة حسب الحالة (عيب/خطأ/تغيير رأي).

7) المحتوى وحقوق الملكية الفكرية

• جميع النصوص والصور والشعارات والتصاميم على الموقع مملوكة لـ NG Souk أو مرخّص استخدامها.
• يُحظر نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.

8) استخدامات محظورة

• استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو منتهِك للحقوق.
• محاولات الاختراق، جمع البيانات آلياً (Scraping)، إرسال برمجيات خبيثة، أو تعطيل الخدمات.

9) المراجعات ومحتوى المستخدم

• قد نعرض مراجعات العملاء وشهاداتهم. بإرسالك مراجعة فإنك تمنحنا ترخيصاً غير حصري لعرضها وتحريرها وفق سياسات المراجعات.
• يُمنع نشر محتوى مسيء أو مضلل أو منتهك لحقوق الغير.

10) الاتصالات والخصوصية

• قد نتواصل معك عبر الهاتف/الواتساب/البريد بخصوص تأكيد الطلب والتسليم وخدمة ما بعد البيع.
• استخدامك للموقع خاضع لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

11) إخلاء مسؤولية

يُقدَّم الموقع ومنتجاته “كما هي” و“حسب التوفر”. نبذل جهدنا في دقة المعلومات، لكن لا نضمن خلوها من الأخطاء بشكل مطلق.

12) حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به النظام المعمول به في المملكة، لن نكون مسؤولين عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناشئة عن استخدام الموقع أو المنتجات.

13) روابط وخدمات خارجية

قد يتضمن الموقع روابط لأطراف ثالثة (خدمات شحن/دفع/شبكات اجتماعية). لا نتحمل مسؤولية سياساتهم أو محتواهم.

14) القوة القاهرة

لا نُسأل عن أي تأخير أو تعثر ناشئ عن أحداث خارجة عن إرادتنا (كالكوارث الطبيعية والأنظمة الطارئة وتعطل سلاسل الإمداد).

15) القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويُختص بالنظر في أي نزاع الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.

16) تعديلات الشروط

قد يتم تعديل الشروط من حين لآخر. استمرارك في استخدام الموقع بعد النشر يعد قبولاً بالتعديلات.

17) التواصل

• البريد: support@ngsouk.com
• واتساب: 971568456218+